游戏暂停，玩家返还38000充值钱被抓?

手游服务暂停已成为游戏玩家的通病。当虚拟世界“关闭”时，用户的权益该如何保护？游戏玩家马先生对公司停止服务的赔偿方案并不满意，遂向法院提起诉讼，要求返还累计充值38000余元。 2024年4月，马总推出充值手游不到一年，就发布暂停公告，宣布将于6月正式关停。支付方案是将其账户数据转移至同类型公司的另一款游戏，并以虚拟货币支付充值金额的40%。但马先生认为这两款游戏差别太大，且有使用限制，因此拒绝接受该方案。协商不成后，他以“无法达到充值目的”为由向法院提起诉讼。庭审中，游戏公司辩称，马先生的充值行为是用于购买虚拟道具、金券、礼包等，以及享受游戏服务。由于暂停服务，只剩下3张金票（折合3元），公司提前60天发布了暂停服务公告。遵守《游戏用户服务协议》及相关规定。这是行业惯例，并不违反合同。马先生的律师强调，玩家不仅投入了金钱，还付出了时间和情感成本。法院认为，根据民法典规定，网络虚拟财产受法律保护，且《游戏用户服务协议》中也约定，MGA玩家有权使用其账户中的虚拟财产。最后综合充值金额、充值与暂停服务的时间间隔、暂停服务的原因、补偿方案等因素。嘉定区人民法院南翔法院裁定游戏公司必须将余额3元退回马先生账户（虚拟币3金券）并支付3000元。剪辑：董丙干 视频剪辑：石亚娟 剪辑：吴伊娜